Problèmes courants avec Grafana

Quand tu ajoutes l'intégration

Ce que tu vois	Quoi faire
grafana.exemple.com a refusé les identifiants (401). Vérifie le jeton, et qu'il n'a pas expiré. Corrige le champ, ou enregistre quand même si la source n'est que momentanément injoignable.	Le jeton est faux, expiré ou supprimé. Crée-en un nouveau : voir Créer un jeton de compte de service Grafana.
Aucun serveur ne répond au nom grafana.exemple.com. Vérifie l'orthographe avec l'adresse que tu ouvres dans ton navigateur. Si elle est juste, Astrolabe ne voit pas ce serveur : préviens l'administrateur d'Astrolabe de votre entreprise. Corrige le champ, ou enregistre quand même si la source n'est que momentanément injoignable.	Vérifie Adresse de Grafana : l'adresse que tu ouvres dans ton navigateur, avec https://. Si elle est juste, ton Grafana n'est pas joignable depuis Astrolabe.

Dans Administration

Ce que tu vois	Quoi faire
Dans Connexions de l'entreprise › Grafana, État dit grafana.exemple.com a refusé les identifiants (401). Vérifie le jeton, et qu'il n'a pas expiré.	Clique sur l'icône Modifier le jeton, clique sur Remplacer, colle un nouveau jeton, clique sur Tester la connexion, puis sur Enregistrer.
Dans Problèmes : grafana.exemple.com refuse les identifiants (401). Le jeton est peut-être faux ou expiré.	Clique sur Corriger pour ouvrir l'intégration, remplace le jeton, puis clique sur Revérifier.

Quand la licence ne couvre pas Grafana

Ce que tu vois	Que faire
Dans Administration › Plugins, la carte Grafana dit Nécessite la licence Premium, et l'interrupteur est grisé	Ta licence ne couvre pas Grafana. Ajoute une licence qui le couvre, puis allume le plugin.
Dans Administration › Plugins, la carte Grafana dit Non licencié, et Problèmes affiche Allumé, mais la licence ne le couvre pas.	Clique sur Corriger : l'écran de la licence s'ouvre. Ajoute une licence qui couvre Grafana.
Sur la carte, Votre licence ne couvre pas Grafana. Grafana relève d'une licence supérieure : ses données restent fermées tant que la licence ne le couvre pas. Un administrateur lit laquelle dans Administration › Licence. et un lien Ouvrir la licence	Clique sur Ouvrir la licence : Administration › Licences s'ouvre. Ajoute une licence qui couvre Grafana.
Sur la carte, le même texte avec Seul un administrateur d'Astrolabe peut corriger cela : transmettez-lui ce message. et sans lien	Tu n'es pas administrateur. Envoie ce message au tien.
Dans Ajouter une carte, le titre Grafana demande la licence Premium, puis Ses cartes restent fermées tant que la licence ne le couvre pas. Un administrateur lit la licence qu'il faut dans Administration › Licences. et un lien Ouvrir la licence	Même cause. Clique sur Ouvrir la licence, puis ajoute une licence qui couvre Grafana.
Sur la carte Grafana de Connexions de l'entreprise › Webhooks, 1 événements n'ont atteint personne : la licence ne couvre pas cette source, ses événements sont abandonnés. Voir Administration › Licences.	Grafana a appelé Astrolabe, et Astrolabe a abandonné l'alerte. Ajoute une licence qui couvre Grafana.
Sur l'onglet Monitoring, Votre licence ne couvre pas Grafana. ou La licence n'a pas pu être vérifiée.	L'onglet dit la même chose que la carte : ajoute une licence qui couvre Grafana, ou réessaie dans une minute. Pas encore vérifié sur une instance : l'onglet n'est plus affiché quand la licence ne couvre plus Grafana.

Sur l'onglet Monitoring d'un composant

Ce que tu vois	Quoi faire
Pas d'onglet Monitoring	Ajoute l'annotation grafana/dashboard ou grafana/alert-label-selector au composant, et allume le plugin Grafana dans Administration › Plugins.
Grafana a refusé le jeton. Le jeton a peut-être expiré ou été révoqué : remplacez-le dans Administration › Connexions de l'entreprise › Grafana (ou dans Mon compte › Mes comptes si c'est le vôtre). et un lien Ouvrir l'intégration Grafana	Clique sur le lien et remplace le jeton.
Aucune règle d'alerte ne porte les étiquettes service=shop-api.	Aucune règle d'alerte de Grafana n'a cette étiquette. Compare grafana/alert-label-selector aux étiquettes de tes règles dans Grafana.
Le tableau de bord shop-api-overview ou l'un de ses panneaux n'existe pas, ou le jeton n'y a pas accès : vérifier les annotations grafana/dashboard et grafana/panels.	Vérifie l'UID de grafana/dashboard et les identifiants de grafana/panels, et que le compte de service voit le tableau de bord.

Sur la carte

Ce que tu vois	Quoi faire
Grafana a refusé le jeton. Le jeton a peut-être expiré ou été révoqué : remplacez-le dans Administration › Connexions de l'entreprise › Grafana (ou dans Mon compte › Mes comptes si c'est le vôtre).	Clique sur Ouvrir l'intégration Grafana et remplace le jeton.
Aucune alerte en difficulté	Rien à corriger : aucune règle ne se déclenche, n'échoue ou ne manque de données.

Quand l'onglet dit qu'un module manque

Ce que tu vois	Que faire
Astrolabe ne propose pas cette fonction Grafana sur cette instance. et Un module manque à cette installation d'Astrolabe. Prévenez votre administrateur d'Astrolabe.	L'intégration peut être connectée et le plugin allumé, mais cette installation d'Astrolabe n'a pas le module qui sert Grafana. Préviens ton administrateur d'Astrolabe. Rien à changer sur le composant.

Non vérifié sur une instance : ce message demande une installation à laquelle le module manque.

Toujours bloqué ?

Écris à support@forgeit.fr avec le nom du composant et son tableau de bord Grafana.